一汽大众-ID.4 CROZZ车辆出现高压电池火灾危险报警
一追到底
一汽大众-ID.4 CROZZ车辆出现高压电池火灾危险报警
10-03
9155投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330340(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-03 11:43:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山众予信汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2507 |
购车时间 | 2024-08-07 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的ID.4在行驶过程中,突然报警:高压蓄电池火灾危险。在确保交通安全的情况下停车并撤离,并且车辆瞬间失去动力。并且也接到一汽大众400的电话通知车辆电池高温预警,要求停车并离开车辆,随后我呼叫救援。经过两家一汽大众授权维修站的检测均不能明确车辆问题根源,要将车辆数据上报一汽大众工厂技术中心并等待厂家处理方案,并且不能给出我车辆修好的期限。
一汽-大众数据统计:
投诉量9259宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3349次
发表最终结果9693次
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