一汽奥迪A4L挂挡异响和座椅鼓包破裂及后杠有色差，4S店无人处理
一汽奥迪A4L挂挡异响和座椅鼓包破裂及后杠有色差，4S店无人处理
11-11
1.4万| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT331175(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-11 09:48:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州中盛奥泽汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2022-05-17 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22年9月份在此店更换了离合器总成，目前出现车子降挡有异响，正常行驶在三挡、四挡、五挡瞬间加速有异响。座椅鼓包和破裂，抖动，售后没人问没人管，根本没人联系处理。
车主补充内容
2024-11-11 09:52
投诉中所说的变速箱漏油，更改正确的是：变速箱油未及时提醒更换服务。
2024-11-11 12:51
自从8月份开始，反应处理此问题。截止目前来说，没有任何一个人站出来面对处理问题。
2024-11-18 14:44
最终结果
一汽奥迪回复:您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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